Der Hauptgrund warum Firmen scheitern oder in Konkurs gehen, liegt daran, dass sie nicht genügend Kunden haben. Rund 25 % der neu gegründeten Firmen überleben die ersten 5 Jahre nicht. Grund genug, sich mit dem Thema Neukundengewinnung auseinanderzusetzen. Theorien ...

Gebündeltes Wissen zu den Themen Kommunikation und Marketing in der Tierarztpraxis, mit vielen praxisnahen Beispielen und Kopiervorlagen. Kommunikation in der Tierarztpraxis:- Was macht gute Kommunikation aus?- Wie behandle ich Problemfälle?- Von der Begrüßung des ...

Anregungen für das Kulturmanagement

Der Wettbewerbsdruck und die abnehmende Einkaufstreue des Verbrauchers führen im traditionellen, serviceorientierten LEH zur wachsenden Bedeutung von schlagkräftigen Instrumenten zur Kundenbindung. Begünstigt durch den Fall des Rabattgesetzes im Sommer 2001 hat sich ...

Kundenbindung mittels Internet-Marketing in Branchen, die Werbebeschränkungen unterliegen, am Beispiel von Rechtsanwälten in Österreich

Eine empirische Analyse aus der Kundensicht zum Status Quo und künftigen Entwicklungen im stationären Einzelhandel

Kundenkarten gelten in Deutschland mittlerweile als etabliertes und häufig genutztes Instrument der Kundenbindung. Viele Unternehmen verfügen inzwischen über langjährige Erfahrungen mit Kundenkarten und können zeigen, dass sich der Einsatz von Kundenkarten sowohl ...